⬛︎なにをやっているのか 私たちは「旅を楽しくする」を掲げ、国内外でホテル・旅館を運営しています。星のや・界・リゾナーレ・OMO・BEBなど多様なブランドで、地域の個性を活かした滞在体験を創り続けています。 ⬛︎なぜやるのか 旅は人と人をつなぐ“魔法”。文化や言語の違いを越えた出会いが生まれると信じ、観光が平和を支える産業になる未来に貢献したい。私たちは運営を通じ、その力を誠実に届けます。 ⬛︎どうやってやるのか 職責に関係なく議論する“Flat”な文化と、顧客体験を担うサービスチームが原動力。S-pro等の仕組みで学び合い、マーケティングに基づいて地域の魅力を磨き、滞在を設計します。 ⬛︎こんなことやります（仕事内容・役割） 募集イメージ：ホテル運営（Service Meisterコース／総合職） ・日々の運営：フロント、レストランサービス、客室、簡易調理などをマルチタスクで担当。多様な顧客接点から気づきを集め、体験価値を高めます。 ・体験設計・改善：S-pro（社内トレーニング）でサービス技術や顧客満足度分析を学び、マーケ理論に基づき施策を提案・実行。 ・魅力造成：地域の文化や自然を学び、ブランドの世界観に沿ったコンテンツや連泊体験を企画。 ・キャリア機会：立候補制度・公募・異動エントリー等で、ユニットディレクターや総支配人、間接部門（開発／予約／IT／人事等）への挑戦も可能です。 ※配属は全国のブランド施設（星のや／界／リゾナーレ／OMO／BEB 等）から決定されます。 ⬛︎応募者に期待すること・人物像