⬛︎なにをやっているのか 私たちJALスカイは、羽田・成田空港において、日本航空グループ便および当社が受託する外国航空会社便の旅客サービスとステーションオペレーションを担っています。お客さまの空の旅を“安心・快適”に始められるよう、チェックイン・出発・到着・ラウンジ・搭乗口などでの対応や、飛行機を安全に運航するための地上業務を一貫して提供しています。 ⬛︎なぜやるのか 私たちが大切にしているのは、「空」という大きな舞台で、お客さまの旅の第一歩と最後を支える存在であるという誇りです。安全運航を支え、笑顔で送り出し、安心してお迎えする――その一瞬一瞬に、社会の“移動”という価値を届けたいと考えています。旅を通じて出会いや感動を生み、「またここから旅を始めたい」と思っていただけるように、私たちの仕事には使命があります。 ⬛︎どうやってやるのか 当社は「チームワーク」と「ホスピタリティ」を大切にし、空港という多様なお客さまと接する現場で、きめ細やかな対応を実現しています。制服を身にまとったスタッフ同士が連携し、安全・正確・丁寧なサービスを提供。教育研修や資格制度も充実しており、初心者からでも安心して業務に挑める環境を整えています。毎日、空港という舞台で社会とつながる瞬間を大切にしています。 ⬛︎こんなことやります（仕事内容・役割） 募集ポジションでは、主に以下のような仕事を行います。例えば、出発カウンターで、搭乗手続きや荷物預け受付、搭乗ゲートでお客さまのご案内、飛行機到着時の案内・誘導、無線機を使ったステーションオペレーションなどです。グループ会社便や受託外国航空会社便も含め多様な便を取り扱うため、臨機応変な対応が求められます。あなたはチームメンバーと協力して「安全で快適な空の旅の入口・出口」を支え、その成果として「お客さまに“ありがとう”と感じていただける瞬間」を創ります。 ⬛︎応募者に期待すること・人物像 私たちは、以下のようなマインドをお持ちの方を歓迎します： ・お客さまの立場に立って、気づき・気配りができる方 ・チームとして働くことを大切にし、周囲と協力できる方 ・多様なお客さま・状況に柔軟に対応できるコミュニケーション力をお持ちの方 ・空港という舞台で「誰かの旅を支える」という社会的意義に共感し、自ら行動に移せる方 経験・スキルについては、基本的なPC／タブレット操作や接客経験があると歓迎しますが、未経験からスタートした社員も多数在籍しており、人柄ややる気を重視しています。