⬛︎なにをやっているのか
当社は、グループ持株会社として、衣料・インテリア雑貨などを扱う通販事業を主軸に、通販チャネル(カタログ・EC)を通じて全国のお客様に商品・サービスを提供しています。あわせて、グループポートフォリオの設計・M&Aなど新規事業の開発、経営執行の監督機能を担っています。
⬛︎なぜやるのか
私たちは、「個々のお客様にとってのベストセレクションを最適な環境で提供し、世の中を豊かにする」というミッションを掲げ、それぞれのライフステージ・ライフシーンに寄り添う通販を通じて、お客様の暮らしやすさ・満足度を高めたいと考えています。
⬛︎どうやってやるのか
一人ひとりのお客様データを活用し、ニーズに応じた商品・サービスを提供する「One-to-One」アプローチに注力しています。マルチチャネル(カタログ・EC)を活用し、最適なタイミング・場所で商品を届ける環境を整備。加えて、グループ全体で通販支援・物流支援・BPO/DX支援など多様な領域に取り組むことで、商品・サービスとお客様をつなぐ質の高い仕組みを構築しています。
⬛︎こんなことやります(仕事内容・役割)
【募集ポジション例:グループ本部企画/通販支援職】
あなたには、グループ全体を見据えた企画・戦略立案や、通販チャネルでのデータ分析・顧客対応の改善、物流やバックオフィスの効率化などを担っていただきます。
「誰が」:本部スタッフ・各事業会社・関連部署と連携し、「どんな想いで」:通販の枠を超えた“暮らし価値”を創出したい、「どんな成果を目指して」:グループとしての成長と、お客様の満足・リピート率向上を実現します。
⬛︎応募者に期待すること・人物像
通信販売・EC・データ活用・顧客マーケティングなどに関心があり、自ら課題を見つけて改善できる方
多様なチャネルや部署と連携しつつ、主体性をもって動ける方
「暮らしを少し豊かにする」を価値として理解し、商品・サービスを通じて社会に貢献したいという想いを持つ方
変化が激しい通販・物流環境の中でも柔軟に対応し、チャレンジを楽しめる方