🔳なにをやっているのか 私たち楽天銀行は「電子メディアによる銀行業」というミッションのもと、お客様がスマートフォンやPCからいつでもどこでも利用できる銀行サービスを提供しています。口座開設や振込、外貨預金、住宅ローンなど幅広い商品ラインナップに加え、グループのネットサービスと連携した「ポイントが貯まる」仕組みなどで、便利さとお得さを両立しています。 🔳なぜやるのか 私たちは、「安心・安全で最も便利な銀行」を目指すことで、お客様の生活をより自由で豊かなものにしたいと考えています。金融サービスを通じて、一人ひとりの可能性を広げ、社会全体の「金融インクルージョン（包摂性）」向上にも寄与していきたいという想いを持っています。新しい技術・発想を取り入れながら、お客様の未来を支える銀行として存在価値を高めていきたい――それが私たちの使命です。 🔳どうやってやるのか 楽天銀行では、インターネット・デジタル技術を積極的に活用し、24時間365日利用できるサービス基盤を整備しています。グループ各社との連携（例：ポイント・マネーブリッジ）や、内製システムによる迅速なサービス開発を通じて、スピーディかつ柔軟な対応を実現しています。また、社員それぞれが起業家マインドを持ち、チャレンジを歓迎する風土のもと、多様な人材が協働できる環境を整えています。 🔳こんなことやります（仕事内容・役割）： この度募集するポジションでは、例えば新卒総合職であれば、コンタクトセンター・ローンセンター・事務本部・システム部門といった複数部門のいずれかで業務をスタートします。個人のお客様向けサービスを支えるチームで「より便利な振込・口座サービス」を企画・改善するほか、法人向け資金管理サービスを通じて「企業のお取引を支える仕組み」を作ることもあります。チームメンバーは、デジタル・金融・カスタマーサービスといった領域の専門家や、グループ横断で協働するメンバーなど多彩です。「より良い顧客体験を実現したい」「技術×金融で新しい価値を生みたい」という想いを持つ仲間とともに働き、結果として「お客様の期待を超えるサービス」を共に目指していきましょう。 🔳応募者に期待すること・人物像： ・金融・インターネット・デジタル領域に強い興味をお持ちの方 ・変化・チャレンジを楽しみながら、自ら課題を発見し行動できる方 ・チームでの協働を大切にしつつ、自分の意見を発信できる方 ・お客様視点を持ち、「どうすればもっと便利になるか」を考え続けられる方 ・当行のミッション・バリューに共感し、自らも価値を創造しようという姿勢をお持ちの方